药京采App

药京采App

一、软件介绍

药京采App是京东健康旗下的一站式医药零售终端交易及综合服务平台。它借助互联网与移动互联网技术，将医药工业企业、商业企业、零售企业以及医疗机构紧密相连，搭建起一个高效、便捷且品类齐全的医药采购桥梁。通过整合京东金融、京东物流等优势资源，药京采致力于为零售终端客户打造多品种、低价格、高效率的采购体验，同时为工业企业、商业企业提供一系列赋能服务，提升整个医药流通产业的运营效率。

二、软件亮点

（一）丰富的商品种类与透明价格

药京采平台汇聚了近 75 万 SKU 的药品及相关健康产品，涵盖了常见疾病用药、罕见病药品、医疗器械、保健滋补品等各个品类。无论是大型连锁药房，还是基层诊所、单体药店，都能在平台上找到所需商品。而且，所有商品的价格、库存等信息公开透明，采购方可以清晰对比不同供应商的报价，做到心中有数，轻松挑选出性价比更高的产品。

（二）便捷的掌上购货体验

药房和医疗机构工作人员能通过药京采 App 随时随地进行下单、支付操作，还可实时查看订单状态。这种如同日常网购般便捷的操作方式，打破了传统采购受时间和空间限制的局面。即使在非工作时间，只要有采购需求，就能立即在手机上完成操作，极大提高了采购效率。

（三）新用户特权与持续优惠

新用户在药京采注册认证后，即可获得 100 元优惠券，用于抵扣采购费用。老用户也有诸多福利，每天登录都能领取 97 折优惠券。此外，平台还设有月度游戏、秒杀大牌、123 元神券等活动，会员用户每月还能领取专享优惠券，享受折上折优惠，让采购成本一降再降。

（四）贴心的金融服务

药京采联合京东金融推出药白条服务，专为药房和医疗机构量身打造。用户申请药白条后，可获得 30 天免息贷款，且随借随还。这一金融服务大大缓解了采购方的资金压力，尤其对于 *** 较为紧张的中小型药店和诊所来说，无疑是雪中送炭。

三、软件优势

（一）强大的平台资源整合能力

依托京东健康的强大实力，药京采与众多顶级医药工业、商业企业建立了合作关系。这意味着平台能够稳定供应各类药品及健康产品，保障采购方的货源充足。同时，借助京东物流的高效配送网络，能实现快速发货，让采购的商品在短时间内送达，提高供应链效率。

（二）数字化管理与赋能工具

药京采拥有一系列数字化管理工具，如京鹰战队、药京通、药京采 PLUS 等。这些工具能帮助零售终端实现数字化管理，通过智能外呼、虚拟代表、APP 触达等手段，提高与供应商及客户的精准触达能力。此外，还能为代理销售打造全链路智能动销场景，助力提升销售业绩。

（三）广泛的市场覆盖

药京采已经覆盖了全国除港澳台地区和 *** 、新疆、青海之外的所有省、自治区和直辖市，平台注册采购终端数量超过 23 万家。其主要客户群体包括生存压力较大的单体药店、中小型连锁药店以及诊所和卫生室等医疗机构，其中接近半数的采购商家来自三四线以下的城镇和乡村，有力地推动了基层医疗市场的发展。

四、使用指南

（一）下载与注册

下载：在手机应用商店（如苹果 App Store 或安卓应用商店）中搜索 “药京采”，找到对应的 App 后点击下载并安装。

注册：打开药京采 App，点击 “注册” 按钮，按照提示填写手机号码，设置登录密码，并完成验证码验证。提交信息后，根据系统引导完成身份认证，如选择采购方身份（药房、诊所等），并上传相关资质证明文件（如营业执照、药品经营许可证等），等待平台审核通过即可完成注册。

（二）商品采购

搜索商品：登录后，在 App 首页的搜索栏中输入药品名称、通用名、批准文号等关键词，即可快速搜索到所需商品。也可以通过首页的商品分类导航，按照药品类别、疾病类型等进行筛选查找。

商品详情查看：点击感兴趣的商品，进入商品详情页面。在这里可以查看商品的详细信息，包括药品规格、剂型、生产厂家、价格、库存、功效主治、用法用量、不良反应等。同时，还能查看其他采购方对该商品的评价。

对比与选择：若对同一种药品有多个供应商提供，可点击 “对比” 按钮，将不同供应商的商品信息进行并排展示，方便对比价格、优惠活动、配送方式等，从而选择最适合自己的商品。

加入购物车与下单：确定要采购的商品后，点击 “加入购物车” 或 “立即购买” 按钮。若选择加入购物车，可继续挑选其他商品，完成挑选后进入购物车页面，确认商品数量、收货地址、发票信息等无误后，点击 “提交订单”。

支付订单：提交订单后，进入支付页面。药京采支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银联支付等。选择合适的支付方式，按照提示完成支付操作。若已申请药白条服务，也可选择使用药白条支付，享受免息贷款优惠。

（三）订单管理

查看订单状态：在 App 首页点击 “我的订单”，进入订单列表页面。可以看到所有订单的状态，如待付款、待发货、运输中、已完成等。点击具体订单，可查看订单详情，包括商品信息、收货地址、支付金额、物流跟踪信息等。

取消订单：若订单处于待付款状态，可在订单列表中点击该订单，进入订单详情页面后点击 “取消订单” 按钮。若订单已付款但未发货，可尝试联系商家协商取消订单事宜，部分商家支持在一定条件下取消已付款订单。

申请售后：如果收到的商品存在质量问题或与订单不符等情况，在订单完成后的规定时间内，可在订单详情页面点击 “申请售后”，选择售后类型（如退货、换货、退款等），并按照提示填写相关信息、上传凭证，提交售后申请，等待商家处理。

五、功能介绍

（一）商品搜索与筛选功能

除了基本的关键词搜索外，药京采还提供了丰富的筛选条件，如品牌、剂型、规格、价格区间、是否医保品种等。采购方可以根据自身需求，灵活组合筛选条件，快速精准地找到目标商品，节省采购时间。

（二）收藏与关注功能

对于经常采购的商品或优质供应商，用户可以将其收藏或关注。收藏的商品会集中在 “我的收藏” 页面，方便下次快速找到并采购。关注的供应商若有新品上架、优惠活动等信息，用户将收到推送通知，及时掌握最新动态。

（三）智能推荐功能

药京采利用大数据分析技术，根据用户的采购历史、浏览记录、收藏偏好等信息，为用户提供个性化的商品推荐。在 App 首页的 “推荐” 板块，用户可以看到系统智能推荐的药品及健康产品，这些推荐往往符合用户的潜在需求，为采购提供更多选择。

（四）在线客服功能

在使用过程中，用户若遇到任何问题，如商品咨询、订单疑问、售后问题等，可随时点击 App 首页右上角的 “客服” 图标，进入在线客服页面。通过文字与客服人员进行实时沟通，客服人员将快速解答用户的问题，提供专业的帮助。

六、使用教程

（一）如何申请药白条

登录药京采 App 后，点击首页右下角 “我的”，进入个人中心页面。

在个人中心页面中找到 “药白条” 入口，点击进入。

首次进入药白条页面，系统会提示用户进行资格评估。点击 “立即评估”，按照系统提示填写相关信息，如企业基本信息、经营状况、财务信息等（具体信息要求根据系统提示）。

提交评估信息后，等待系统审核。审核时间通常根据提交信息的完整性和准确性而定，一般在几个工作日内完成。审核结果将通过 App 消息通知用户。

若审核通过，用户可在药白条页面看到可使用的额度。在采购商品支付时，选择药白条支付方式，即可使用相应额度进行采购，并享受 30 天免息贷款优惠。

（二）怎样参与平台优惠活动

新用户注册优惠：新用户按照上述注册流程完成注册认证后，系统会自动将 100 元优惠券发放到用户账户中。在下单支付时，系统会自动识别并提示用户使用优惠券，用户确认使用后即可享受优惠抵扣。

每日登录领券：老用户每天登录药京采 App 后，点击首页的 “领券中心” 图标，进入领券页面。在该页面中找到 “每日 97 折优惠券”，点击 “领取” 按钮即可将优惠券领取到账户中。同样，在下单支付时可选择使用该优惠券。

月度游戏参与：每月平台会推出不同主题的月度游戏活动。用户在 App 首页找到 “月度游戏” 入口，点击进入活动页面。根据活动规则参与游戏，如完成指定任务、答题、抽奖等。游戏获胜或达到一定条件后，可获得相应的奖励，如优惠券、积分、实物礼品等。获得的优惠券会自动发放到账户中，积分可在积分商城兑换商品或优惠券。

秒杀大牌活动：在 App 首页的活动专区中，会提前公布秒杀大牌活动的时间和参与商品。用户在活动开始前，提前进入活动页面，关注心仪商品。活动开始后，在规定时间内点击商品进行抢购，成功下单即可享受秒杀价格。由于秒杀商品数量有限，竞争较为激烈，建议用户提前做好准备，准时参与。

七、常见问答

（一）药京采平台上的药品质量有保障吗？

药京采与众多知名医药工业、商业企业合作，所有上架商品均经过严格审核，确保来源正规、质量可靠。平台对供应商资质有严格要求，且会定期对商品进行抽检，保障药品质量安全。同时，用户在收到商品后，若发现质量问题，可按照售后流程申请退换货。

（二）采购的商品多久能送达？

商品的送达时间取决于供应商的发货速度以及所选择的物流配送方式。一般情况下，供应商在收到订单后的 1 - 3 个工作日内发货。京东物流配送的商品，在一二线城市通常 1 - 2 天可送达，三四线城市及偏远地区可能需要 3 - 5 天。其他第三方物流配送的商品，送达时间可能会有所延长，具体可在订单详情页面查看物流跟踪信息。

（三）我不是药房或医疗机构人员，能在药京采采购药品吗？

药京采主要面向药房、诊所、医疗机构等专业采购方，个人用户无法在平台进行采购。个人如需购买药品，建议前往京东健康的其他面向个人消费者的平台，如京东大药房等。

（四）如果我在支付过程中遇到问题怎么办？

若在支付过程中遇到支付失败、重复扣款等问题，首先检查网络连接是否正常，支付账户余额是否充足或支付方式是否受限。若问题仍未解决，可立即联系药京采在线客服，向客服人员说明支付问题的具体情况，如订单号、支付金额、支付时间、错误提示信息等，客服人员会协助用户进行处理，解决支付问题。