昆明地铁

昆明地铁

一、软件介绍

昆明地铁官方推荐使用的核心应用为 **“智慧通行 App”**（安卓 v2.6.0 及以上版本，iOS 同步更新），由八维通科技开发，同时支持 “昆明智慧通虚拟卡”（集成于手机钱包）与 “昆明地铁 App” 辅助功能。软件定位 “智慧出行服务平台”，覆盖地铁扫码乘车、公交地铁一码通乘、实时线路查询、电子卡券管理等核心功能，适配昆明市民通勤与外地游客出行需求。安装包约 50MB，支持安卓 4.4+、iOS 12.0 + 系统，核心功能免费，付费内容仅为电子月卡 / 年卡（非必选），无强制广告弹窗。

二、软件亮点

一码通乘全城：2025 年 4 月起实现 “地铁 + 公交双码合一”，无需切换应用，一个二维码即可刷遍昆明地铁全线网与公交系统，闸机识别速度≤3 秒，NFC 虚拟卡支持 “免解锁手机碰闸通行”，没电时仍可短时间使用；

可视化优惠体系：提供 98 元电子月卡（30 天 25 次不限里程，单次成本 3.92 元）、1999 元年卡（520 次），叠加云闪付 5 折（单次更高减 2 元，月限 10 次）、周一 1 分钱乘车等活动，优惠信息实时显示在 App 首页 “出行福利” 模块；

离线应急功能：支持下载昆明地铁离线地图（含 1、2、3、6 号线站点信息），无网络时可查看线路走向与换乘指引，搭配 “爱心指引便签” 线上预览功能，方便老年乘客与游客提前规划路线；

多维度数据同步：可关联云闪付、建行出海钱包完成实名认证与支付，同步乘车记录生成消费报表，支持 Excel 格式导出，便于通勤族统计月度出行成本。

三、软件优势

跨场景兼容性强：“智慧通行 App” 扫码与 “智慧通虚拟卡” NFC 支付双模式并存，覆盖华为、苹果、小米等主流手机品牌，未携带手机时可通过 App 生成 “临时乘车码” 截图使用（有效期 15 分钟）；

资源占用低：小包体设计不占用过多内存，后台运行耗电仅为同类交通 App 的 60%，连续扫码乘车无卡顿，适配老旧手机设备；

服务响应及时：集成昆明地铁客户服务热线 0871—96596 一键拨打功能，“锦鲤活动” 获奖通知通过注册手机号精准推送，乘车问题反馈平均响应时间≤2 小时；

新手友好设计：首次打开 App 会弹出 “3 步乘车指南” 动画，关键按钮（如 “生成乘车码”“购买月卡”）采用橙色高亮设计，避免操作混淆。

四、使用指南

首次使用配置：

下载 “智慧通行 App” 后，完成手机号注册与实名认证（需上传身份证正反面或关联云闪付免审核）；

绑定支付方式（推荐云闪付，享 5 折优惠），开通 “乘车码” 功能（需同意获取位置权限用于识别当前站点）；

苹果 / 小米用户可额外在手机钱包开通 “昆明智慧通虚拟卡”（免押金），开启 NFC 功能备用；

核心功能操作：

乘车时点击首页 “生成乘车码”，贴近闸机扫码区即可通行，出站后自动扣款并推送消费通知；

规划路线：在 “线路查询” 输入起点终点，系统优先推荐耗时最短方案（如 “火车北站→机场中心站” 推荐 2 号线转 6 号线），显示预计到站时间与票价；

优惠使用技巧：每月 1 日在 “出行福利” 领取云闪付 5 折优惠券，周一乘车前确认 “1 分钱活动” 资格（需 62 开头银联卡），电子月卡购买后 30 天内有效，建议按需单次购买避免过期。

五、功能介绍

出行服务模块：含实时列车查询（显示当前站点候车人数）、站点周边信息（标注商场、景点出口方向）、失物招领公示，点击 “爱心服务” 可在线申请重点旅客接送站预约；

卡券管理中心：集中管理电子月卡、优惠券、临时乘车码，支持一键转赠月卡给亲友（需对方同样注册 App），过期券自动归类至 “历史记录” 便于查询；

个人中心功能：查看乘车记录（含日期、站点、金额）、修改支付方式、设置 “免密支付额度”（默认 50 元），开启 “消费提醒” 功能可防止重复扣款；

应急工具包：提供 “地铁运营时间查询”（首班车 6:20 - 末班车 22:00）、“故障报修” 入口（可上传闸机故障照片）、“附近站点导航”（支持高德 / 百度地图跳转）。

六、使用教程（以扫码乘车为例）

打开 “智慧通行 App”，在首页点击橙色 “乘车码” 按钮（若提示 “网络异常”，可使用离线地图确认当前站点后生成临时码）；

将手机屏幕对准闸机扫码区（距离 5-10 厘米），听到 “滴” 声后即可通行，注意避免遮挡二维码或倾斜角度过大；

出站时重复上述操作，系统自动从绑定的支付方式扣款，扣款成功后 App 会弹出 “本次消费 X 元，已享 X 折优惠” 提示；

若扫码失败，检查是否已开通乘车码功能、支付账户余额是否充足，或尝试切换至 “智慧通虚拟卡” NFC 支付（手机背面贴近闸机）。

七、常见问答

Q：电子月卡可以多人使用吗？

A：不可以，月卡与注册账号绑定，仅限本人使用，购买多张月卡不会延长有效期，建议按实际需求单次购买；

Q：没有网络时能生成乘车码吗？

A：可生成 “临时乘车码”（有效期 15 分钟），但需提前在有网络时下载离线地图，无网络状态下无法查看实时优惠与列车动态；

Q：“智慧通虚拟卡” 支持哪些手机？

A：已覆盖小米、OPPO、华为、苹果（iOS 14.0+），荣耀等品牌正在调试，可在手机钱包 “交通卡” 板块查询开通资格；

Q：乘车后未收到扣款通知怎么办？

A：先检查支付账户是否有 Pending 订单，若未扣款可在 “个人中心 - 乘车记录” 点击 “补扣”，或拨打 0871—96596 反馈，避免影响后续乘车权限。