唐山人社App

唐山人社App

一、软件介绍

唐山人社 App 是一款专为唐山市居民打造的人社服务移动端平台。它整合了众多人社相关业务，将线下繁杂的办事流程搬到线上，致力于为用户提供便捷、高效的一站式人社服务体验。无论是查询社保信息、办理社保业务，还是了解人社政策法规，用户都能通过这款 App 轻松完成。从普通参保人员到企业人力资源管理者，不同群体都能借助该 App 满足自身在人社领域的多样化需求，极大地提升了人社服务的可及性与便利性。

二、软件亮点

（一）业务办理全覆盖

涵盖了丰富多样的人社业务，目前可办理业务多达 21 项。其中包括市本级企业职工养老保险单位缴费查询等关键服务，从社保参保登记、缴费到待遇领取，从社保卡的申领、挂失到密码重置等，几乎覆盖了人社业务的全流程，真正实现了业务范围的全覆盖，更大程度地方便了企业和民众。

（二）便捷的线上支付

支持多种主流线上支付方式，如微信、支付宝、银联卡等。在涉及社保缴费等需要支付费用的业务场景中，用户无需再前往线下网点排队缴费，通过 App 即可一键完成支付，全面满足日常生活中社保缴费等支付需求，让缴费变得轻松便捷。

（三）贴心的关怀版设计

考虑到老年群体对智能技术运用可能存在困难，专门推出了 “关怀版”。登录 App 后，在主页右上角点击切换按钮即可进入。关怀版化繁为简，集成了 “社会保险”“社会保障卡” 2 大类共 18 项功能，像养老待遇查询、社保证明材料打印、待遇资格认证、社保卡挂失等常用功能都囊括其中。采用大图标、大字体、高对比度展示各项功能，增强视觉效果，便于老年人查看。还配备了语音搜索功能，老年人只需说出关键字就能查找相关功能，提供了更便捷、贴心的人社掌上服务。

三、软件功能

（一）社保信息查询

参保信息查询：用户可查询自己的养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险和工伤保险的参保详细信息，包括参保时间、缴费基数、缴费状态等。例如，能清晰看到自己每月养老保险的缴费金额以及累计缴费月数，方便了解个人社保权益。

缴费记录查询：清晰展示医疗缴费、养老缴费和失业缴费等记录，每一次缴费的明细，如缴费时间、缴费金额、缴费方式等都一目了然。用户可以随时追溯自己的缴费历史，核对缴费情况，确保社保权益不受影响。

待遇信息查询：针对已达到退休年龄或符合其他待遇领取条件的用户，可查询养老待遇、医保报销待遇等详细信息。比如退休人员能通过 App 查看每月养老金的发放金额及发放时间，了解养老金待遇的调整情况。

（二）社保卡服务

社保卡申领与补换：未办理社保卡的用户可通过 App 在线提交申领申请，按照指引填写相关信息，完成资料提交后，即可等待制卡完成。对于社保卡丢失、损坏等需要补换卡的情况，也能在 App 上进行预约办理，极大简化了传统繁琐的线下办理流程。

社保卡挂失与解挂：一旦发现社保卡丢失，用户可立即在 App 上进行挂失操作，防止卡片被盗用带来的风险。若后续找回社保卡，也能通过 App 办理解挂，恢复社保卡的正常使用功能。

社保卡密码管理：支持用户在线修改社保卡密码，以及重置忘记的密码。确保社保卡使用的安全性，保障用户个人社保账户资金安全。

电子社保卡服务：用户可以通过唐山人社 App 签发电子社保卡。拥有电子社保卡后，可用于查询养老、医疗、失业、工伤、生育保险相关信息，还能在支持的药店进行扫码购药，减少实体卡片携带不便的问题，在疫情期间，更是有效降低了接触风险。

（三）业务办理服务

社保业务办理：除了上述提到的社保参保登记、缴费等常规业务外，还包括灵活就业人员社保参保登记、社保关系转移接续等业务办理。例如，因工作变动需要将社保关系转移到外地的用户，可通过 App 在线提交转移申请，查询转移进度，无需再多地奔波办理手续。

就业创业服务：提供就业信息查询，包括本地企业招聘信息、招聘会信息等，帮助求职者了解就业市场动态，寻找合适的工作机会。同时，对于有创业意愿的用户，还能查询创业扶持政策、创业培训信息等，为创业提供支持。

劳动保障服务：用户可通过 App 进行劳动保障监察投诉举报，维护自身合法劳动权益。当遇到用人单位拖欠工资、未依法缴纳社保等劳动纠纷时，可在线提交投诉举报信息，相关部门会根据情况进行调查处理。

（四）便民服务

定点机构查询：提供医保定点医院和药店以及社保办事机构的位置查询服务。用户可以根据自己所在位置，查找附近的医保定点机构，方便就医买药；也能快速找到社保办事机构地址，提前规划办事行程。同时，还能获取这些机构的联系电话等相关信息，方便咨询。

政策法规查询：整合了各类人社政策法规文件，用户可以随时查阅养老保险政策、医疗保险政策、就业创业扶持政策等内容，及时了解政策动态，确保自身权益得到充分保障。

四、使用指南

（一）下载与安装

应用商店下载：在手机的应用商店（如苹果 App Store 或安卓应用商店）中，搜索 “唐山人社”，找到对应的 App 图标，点击 “下载” 按钮，等待下载完成后，系统会自动安装。

官方网站下载：也可以通过唐山市人力资源和社会保障局官方网站，找到 “唐山人社 App” 的下载链接，扫描二维码进行下载安装。

（二）注册与登录

注册：打开安装好的唐山人社 App，在登录页面选择 “注册” 选项。按照提示填写手机号码，获取并输入验证码，设置登录密码，同时需要进行实名认证，填 *** 实姓名、身份证号码等信息，完成注册流程。

登录：注册成功后，返回登录页面，输入注册时使用的手机号码和设置的密码，点击 “登录” 按钮即可进入 App 主界面。若已注册但忘记密码，可点击 “忘记密码”，通过手机验证码重置密码后再登录。此外，部分版本可能还支持使用第三方账号（如微信）进行快捷登录。

（三）功能使用

社保信息查询：登录后，在主界面找到 “社保查询” 模块，点击进入。根据自己的需求选择 “参保信息查询”“缴费记录查询” 或 “待遇信息查询” 等子功能，按照提示操作即可查询到相应的社保信息。

社保卡服务：在主界面点击 “社保卡服务”，进入后可选择 “社保卡申领”“社保卡挂失”“密码管理”“电子社保卡” 等具体功能。以社保卡申领为例，点击进入后，按照系统提示填写个人基本信息、上传相关照片等资料，提交申请后可在 “制卡进度查询” 中跟踪制卡状态。

业务办理：对于社保业务办理、就业创业服务、劳动保障服务等功能，在主界面找到对应的模块入口。例如办理社保关系转移接续，点击 “社保业务办理”，找到 “社保关系转移接续” 选项，按照指引填写转移相关信息，提交申请后等待审核和办理结果反馈。

便民服务：使用定点机构查询功能时，在主界面点击 “便民服务”，选择 “定点机构查询”，可根据需求选择 “医保定点机构” 或 “社保办事机构”，系统会自动定位用户位置并展示附近的相关机构信息，点击机构名称还可查看详细地址和联系电话。查询政策法规时，同样在 “便民服务” 模块中选择 “政策法规查询”，通过分类或搜索关键词查找所需政策文件。

五、推荐理由

（一）高效便捷

将众多人社业务从线下搬到线上，用户无需再花费大量时间前往人社办事大厅排队等待办理业务，随时随地，只要有手机和网络，就能轻松办理各类人社业务，大大节省了时间和精力。比如办理社保缴费业务，以往可能需要在工作日前往指定银行或社保网点排队缴费，现在通过唐山人社 App，几分钟即可完成操作，真正实现了 “让数据多跑路，让群众少跑腿”。

（二）功能全面

涵盖了社保查询、业务办理、社保卡服务、就业创业服务、劳动保障服务以及便民服务等多方面功能，满足了不同用户在人社领域的多样化需求。无论是个人查询社保待遇、办理社保卡相关业务，还是企业进行社保缴费、查询用工政策等，都能在这一个 App 中找到对应的功能模块，无需再下载多个不同的软件，方便快捷。

（三）保障权益

通过提供准确的社保信息查询功能，用户能够清晰了解自己的社保权益，包括参保情况、缴费记录、待遇领取等信息，避免因信息不透明导致权益受损。同时，劳动保障监察投诉举报功能为劳动者维护自身合法权益提供了便捷途径，在遇到劳动纠纷时，能及时通过 App 反映问题，保障劳动者的合法收入、劳动安全等权益。

（四）贴心设计

关怀版的推出充分体现了对老年群体的关爱。其简洁的界面设计、大字体大图标展示以及语音搜索功能，极大地降低了老年人使用智能设备办理人社业务的难度，让老年群体也能享受到便捷的线上人社服务，提升了人社服务的普惠性和可及性，体现了软件设计的人性化。