成都人社通App

成都人社通App

一、软件介绍

成都人社通 App 是一款由成都市人力资源和社会保障局授权四川通汇博泰信息科技有限公司开发的综合性人社服务移动应用程序。其核心目标是打破时间与空间的限制，让成都市民与企事业单位员工能随时随地便捷地获取各类人社服务，极大提升了人社服务的可及性与效率，是成都市推动人社服务数字化转型的关键举措。

该 App 整合了丰富多样的人社服务内容，将社保、医保、就业、培训等多方面信息汇聚一堂。通过简洁直观的用户界面，用户可以轻松在不同服务板块间切换，无论是查询个人社保缴纳明细，还是寻找最新的就业岗位信息，都能在该 App 上一站式完成，为用户节省了大量时间与精力，真正实现了人社服务 “掌上办”“指尖办”。

二、软件亮点

（一）实时资讯同步

成都人社通 App 与成都市人力资源和社会保障局官网信息实时同步。这意味着用户在 App 上获取的政策法规、通知公告、行业动态等资讯，均与官网保持一致，确保信息的及时性与权威性。例如，当社保政策出现调整，如养老金待遇标准变动、社保缴费基数调整等，App 会之一时间将相关信息推送给用户，并附上详细的政策解读，帮助用户迅速了解政策变化对自身的影响，及时做好应对准备。

（二）个性化服务定制

App 提供个性化设置选项，用户可依据自身使用习惯调整界面布局。比如，经常查询社保信息的用户，可以将社保查询功能模块置于首页显眼位置；关注就业信息的用户，则能把就业板块设置为默认打开页面。同时，用户还可根据需求定制消息通知，只接收自己关注领域的资讯，如特定行业的招聘信息、与自身参保类型相关的政策更新等，避免被大量无关信息干扰，获得更贴合自身需求的服务体验。

（三）多渠道协同服务

支持 App、微信公众号、支付宝小程序三端联动。用户无论使用哪种平台，都能无缝衔接完成业务办理。以企业为员工办理参保登记为例，企业既可以通过 “成都社保” 微信公众号进行批量操作，也能在 App 端完成同样的任务，操作流程和数据信息在不同平台间完全同步。对于个人用户而言，在上班途中使用 App 查询社保信息，下班后在支付宝小程序上办理医保业务，都能实现数据的实时更新，极大提高了业务办理的灵活性。

三、注册流程

（一）下载 App

安卓系统：用户可在华为应用市场、应用宝等主流安卓应用商店中，搜索 “成都人社通”，点击下载并安装。

苹果系统：打开苹果 App Store，在搜索栏输入 “成都人社通”，找到对应的 App 后点击获取进行下载安装。

（二）注册账号

安装完成后，打开成都人社通 App，在登录页面点击 “注册” 按钮。

进入注册页面，需填 *** 实有效的手机号码，并点击获取短信验证码，将接收到的验证码填入对应位置。

设置登录密码，密码需包含数字、字母（区分大小写），长度一般在 8 - 16 位之间，确保密码强度，保障账号安全。再次确认密码无误后，阅读并勾选同意《用户隐私权政策》。

若用户本人持有成都市社保卡，可选择通过社保卡信息进行实名认证，按照系统提示输入社保卡相关信息；若未持有社保卡，也可根据页面引导，通过其他身份验证方式完成注册，如输入身份证号码等信息进行核验。完成上述步骤后，点击 “提交” 按钮，即可完成账号注册。

四、支持范围

成都人社通 App 主要服务于成都市范围内的各类人群，包括但不限于：

企业职工：涵盖成都市内所有企事业单位的在职员工，他们可通过 App 查询个人社保缴纳情况、医保账户余额、公积金缴存信息等，还能了解企业为其办理的各类人社业务进展，如社保基数申报、工伤认定申请等。

灵活就业人员：像个体工商户、自由职业者等灵活就业群体，可在 App 上办理社保参保登记、停保续保手续，查询灵活就业人员社保补贴申领进度，以及获取适合自身的就业创业信息与政策支持。

失业人员：失业人员能利用该 App 进行失业登记，查看失业金申领条件与流程，提交失业金申领申请，同时获取就业推荐岗位信息，助力其尽快实现再就业。

退休人员：已退休人员可通过 App 查询养老金发放明细、待遇调整情况，进行养老金资格认证等操作，方便快捷地掌握自己的养老待遇信息。

五、功能介绍

（一）社保服务

参保信息查询：用户可实时查看养老、医疗、失业、工伤、生育等各项社保险种的参保状态，包括参保开始时间、缴费基数、累计缴费月数等详细信息。例如，职工能清晰了解自己每月社保缴费金额构成，灵活就业人员可随时掌握自己的参保缴费进度。

缴费记录查询：提供过往社保缴费记录查询功能，用户可以按年份、月份筛选查看已缴纳的社保费用明细，包括缴费金额、缴费时间、缴费方式等，方便进行个人财务核对与社保权益确认。

待遇申领：支持失业金、生育津贴、工伤医疗费等社保待遇的在线申报。以失业金申领为例，符合条件的失业人员在 App 上填写相关信息并提交申请后，系统会自动核验参保条件，审核通过后失业金将直接发放至用户绑定的银行账户，简化了申领流程，提高了办事效率。

社保卡服务：用户可在 App 上办理社保卡挂失、解挂业务，避免社保卡丢失造成的资金风险。同时，还能查询社保卡制卡进度，了解何时可以领取新卡，以及社保卡的关联银行账户信息等。

（二）医保服务

定点医疗机构查询：覆盖成都市内 5000 余家医保定点医院、药店信息，用户可根据自己所在位置，查询附近的定点医疗机构，还能按照距离远近、医院等级、服务评分等维度进行排序筛选，方便选择就医购药地点。

医保目录查询：提供药品目录、诊疗项目目录、医疗服务设施目录等医保报销范围的查询功能。用户在就医或购药前，可通过该功能查询相关药品或诊疗项目是否在医保报销范围内，以及对应的报销比例，做到心中有数，合理规划医疗费用支出。

异地就医备案：针对需要异地就医的用户，App 提供在线异地就医备案服务。用户在前往异地就医前，通过 App 填写相关信息提交备案申请，审核通过后即可在异地定点医疗机构实现医保直接结算，无需再先行垫付医疗费用后回参保地报销，大大减轻了异地就医人员的经济负担和跑腿成本。

（三）就业服务

岗位搜索与匹配：接入成都市公共招聘网数据，提供超过 10 万条岗位信息。用户可根据自身需求，按区域、薪资待遇、行业类别、职位类型等多种维度进行精准筛选。同时，App 利用智能算法，根据用户填写的求职意向和个人简历信息，为其推荐匹配度较高的岗位，提高求职效率。例如，一名计算机专业的应届毕业生，在 App 上设置求职意向为软件开发岗位，并上传个人简历后，App 会优先推送符合其专业和求职意向的软件开发相关岗位信息。

职业技能培训：联合本地众多职业院校与专业培训机构，为用户提供丰富多样的职业技能培训课程，如电工、家政服务、美容美发、电子商务等热门行业领域。用户可以在线了解课程详情、师资介绍、培训时间与地点等信息，并直接在 App 上报名参加培训。部分符合条件的培训课程，学员还可通过 App 申领培训补贴，降低学习成本。

创业扶持：整合了创业担保贷款、场地租金减免、创业指导等多项创业扶持政策与资源。创业者在 App 上可提交创业担保贷款申请材料，查询贷款审批进度；了解符合条件的创业场地租金减免政策及申请流程；还能预约创业专家导师进行一对一辅导，获取创业项目策划、市场分析、营销策略等方面的专业建议，助力创业成功。

六、使用指南

（一）首次登录

完成注册后，返回登录页面，输入注册时使用的手机号码或身份证号码，以及设置的登录密码，点击 “登录” 按钮。若注册时未进行实名认证，登录后系统会提示用户尽快完成实名认证，以享受更多服务功能。

若忘记密码，可在登录页面点击 “忘记密码”，通过注册手机号码获取短信验证码，验证通过后重新设置登录密码。

（二）社保查询操作

登录 App 后，在首页找到 “社保服务” 板块，点击进入。

在社保服务页面，选择 “参保信息查询”，即可查看个人各项社保险种的参保状态及相关信息；点击 “缴费记录查询”，在弹出的查询页面选择需要查询的时间段，点击 “查询” 按钮，即可显示该时间段内的社保缴费明细。

若要进行社保待遇申领，如失业金申领，在社保服务页面点击 “待遇申领”，选择 “失业金申领”，按照系统提示填写相关信息，如失业原因、离职时间等，并上传必要的证明材料，确认无误后点击 “提交申请”。提交后，可在 “待遇申领记录” 中查看申请审核进度。

（三）医保业务办理

点击首页 “医保服务” 进入医保业务板块。

如需查询定点医疗机构，在医保服务页面点击 “定点医疗机构查询”，默认显示当前位置附近的定点医院和药店信息。若要查找特定区域的定点机构，可点击页面上方的搜索框，输入地区名称或机构名称进行搜索，也可通过点击 “筛选” 按钮，按照医院等级、是否为专科医院等条件进行筛选。

办理异地就医备案时，在医保服务页面点击 “异地就医备案”，选择备案类型（如异地长期居住人员备案、异地转诊人员备案等），填写备案信息，包括就医地、预计就医开始时间等，上传相关证明材料（如异地居住证明等），提交备案申请后，可在 “备案记录” 中查看备案状态，备案成功后即可在异地就医时享受医保直接结算服务。

（四）就业服务使用

进入 App 首页，点击 “就业服务” 进入就业板块。

进行岗位搜索时，在就业服务页面点击 “岗位搜索”，在搜索页面输入关键词（如职位名称、公司名称等），或选择地区、薪资范围、行业等筛选条件，点击 “搜索” 按钮，即可显示符合条件的岗位列表。点击感兴趣的岗位，可查看详细的岗位描述、任职要求、公司介绍等信息，若有意向应聘，可点击 “投递简历” 按钮，选择已上传至 App 的个人简历进行投递。

若要参加职业技能培训，在就业服务页面点击 “职业技能培训”，浏览培训课程列表，点击课程名称可查看课程详情，包括培训内容、培训方式、培训费用、授课师资等信息。确定参加某一课程后，点击 “立即报名”，按照系统提示填写报名信息并提交，报名成功后可在 “我的培训课程” 中查看报名记录及培训相关安排。