办事通App

办事通App

一、软件介绍

办事通App（全称：“一部手机办事通”）是由云南省委、省 *** 联合建设银行共同打造的移动端政务服务平台，旨在为云南省内企业和群众提供**“掌上办、指尖办”**的一站式政务服务体验。

自2019年上线以来，办事通不断优化升级，已覆盖公安、人社、医保、税务、住建、司法、民政等40多个部门，提供700多项服务事项，成为云南省数字政务的重要入口。

二、软件亮点

全省通办，五级联动

构建省、州、县、乡、村五级联通的政务服务体系，实现无差别受理、同标准办理。

主题化办事，套餐式服务

设计“我要看病”“我要婚育”“我要办社保”等19个办事主题，提供全流程、集成式服务。

智能技术应用

支持人脸识别登录、语音识别办事、智能推荐服务，实现“刷脸办事”“开口办事”。

电子证照一键亮证

支持身份证、驾驶证、社保卡等56类电子证照绑定与查看，方便用户随时“亮证”。

多渠道服务入口

除App外，还支持微信小程序、支付宝小程序、建行智慧柜员机、裕农通服务点等多元渠道。

三、软件优势

服务覆盖广 涵盖社保、公积金、交通违法处理、预约挂号、水电缴费等700+事项

操作便捷 支持语音搜索、智能推荐、一键办理，用户体验友好

数据共享 实现材料复用、证照共享，减少重复提交

安全可靠 实名认证+人脸识别，保障用户隐私与办事安全

持续优化 不断精简流程、压缩时限，提升办事效率

四、使用指南

1. 下载安装

安卓用户可在应用市场搜索“办事通”或访问官网下载安装包。

iOS用户可在App Store搜索“办事通”下载。

2. 注册与实名认证

使用手机号注册账号。

进行实名认证（推荐人脸识别认证），绑定身份证信息。

3. 登录使用

登录后可查看“我的证件”“我的办事”“我的评价”等个人中心内容。

可通过首页搜索栏或办事主题入口查找所需服务。

五、功能介绍

我的证件 展示身份证、驾驶证、社保卡等电子证照

我要婚育 提供婚姻登记预约、生育登记、出生落户等服务

我要看病 支持医院挂号、医保查询、电子健康卡等

生活缴费 支持水电燃气、手机充值、公交卡充值等

交通服务 提供违章查询、罚款缴纳、驾驶证补换等服务

企业服务 支持企业注册、税务登记、法人预约等

智能搜索 支持关键词搜索办事事项，快速定位服务入口

服务评价 用户可对办事体验进行“一事一评”，推动服务改进

六、使用教程（以补办身份证为例）

打开办事通App，登录账号。

在首页点击“办事”栏目，选择“证件办理”。

点击“身份证补办”，查看办理条件与所需材料。

选择办理地区，点击“在线办理”。

按提示填写信息、上传材料，提交申请。

后续可在“我的办事”中查看进度与结果。

七、常见问答（FAQ）

Q1：办事通App适用于哪些地区？

A：目前主要面向云南省内用户，部分服务支持跨省通办。

Q2：没有云南户口可以使用吗？

A：部分服务如生活缴费、违章查询等可使用，但政务类服务通常需云南户籍或居住证。

Q3：办事通是否收费？

A：App本身免费，部分服务如罚款缴纳、证件办理可能涉及 *** 规定费用。

Q4：如何保障个人信息安全？

A：采用实名认证+人脸识别+数据加密技术，确保用户信息安全。

Q5：是否支持老年人使用？

A：支持，App设有“老年版”界面，字体大、操作简化，便于老年人使用。

总结

办事通App作为云南省数字政务的重要平台，以其高效、便捷、智能、全面的服务体系，极大地方便了群众和企业办理各类事务。无论是日常生活缴费，还是复杂的政务审批，都能通过“办事通”一站式完成，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。