掌上同济App

掌上同济App

一、软件介绍

“掌上同济” 是华中科技大学同济医院基于移动互联网打造的官方手机应用程序。该 App 将互联网技术与移动终端深度融合，旨在为患者就医提供全方位支持，助力实现高效、便捷、优质的医疗服务体验。无论是日常的预约挂号、查询检验报告，还是特殊时期的线上问诊、药品配送，“掌上同济” App 都能满足患者需求，成为患者就医过程中的得力助手，让患者随时随地享受来自同济医院的专业医疗服务。

二、软件亮点

前沿技术应用：携手华为启动 “数字名医” 合作计划，运用大模型、数字人、智能体等前沿技术，为超百位名医打造 “AI 数字分身”。以付向宁教授的 “数字分身” 为例，其背后依托团队 20 年积累的超 10 万份病历及手术资料，结合国内外诊疗指南数据，能在秒级时间内精准分析患者病情，给出专业诊疗建议。同时，数字人技术逼真复刻名医的面部表情、肢体动作与语音特征，让患者在在线咨询时，如同与专家真人视频通话般自然，极大提升问诊体验。

女性肿瘤 AI 大模型免费使用：整合先进医疗 AI 技术，引入全球首个女性肿瘤 AI 大模型 “木兰”。该模型具备全流程覆盖能力，从健康人群的肿瘤风险预测，到高危人群的早筛建议，再到患者的精准诊断、分期评估、治疗方案制定及预后随访，形成完整闭环服务。它还能依据用户输入的病史、检查报告等数据，结合中国女性肿瘤流行病学特征，提供个性化决策支持。关键是，患者通过 “掌上同济” App 就能免费使用 “同济・木兰 AI 咨询” 服务，为女性肿瘤防治带来极大便利。

多场景服务优化：在挂号环节，支持分时段预约 14 天内的号源，方便患者提前规划就诊时间，减少现场排队等待；线上问诊功能不断升级，图文咨询通常 48 小时内回复，视频问诊仅限 App 使用且医生接诊时间可预约，为患者提供灵活的咨询方式；针对出院患者，提供便捷的出院记录查询下载服务，在 “智慧医疗” 模块的 “住院报告” 中即可操作，极大提升就医全流程的便捷性。

三、软件优势

官方权威保障：由华中科技大学同济医院官方打造，数据来源可靠，医疗信息专业权威。无论是医生资质、诊疗建议，还是药品信息等，都严格遵循医院标准，患者无需担忧信息虚假或误导，能放心使用各项功能进行就医操作。

功能全面集成：集预约挂号、在线问诊（图文咨询、视频问诊）、自助开单、电子入院证申请、病历报告查询、住院报告查询、药品配送（部分地区）等多种功能于一体，涵盖患者就医前、就医中、就医后的各个环节，无需患者在多个平台切换，一站式满足所有就医需求，节省大量时间与精力。

持续创新升级：开发团队紧密关注医疗技术发展与患者需求变化，不断迭代软件功能。从最初开通 “发热门诊” 在线问诊，到升级为 “云门诊” 提供视频问诊与药品配送一站式服务；从引入 “数字名医” 项目，到上线女性肿瘤 AI 大模型服务，始终走在医疗服务创新前沿，为患者带来更优质、高效的就医体验。

四、使用指南

下载与安装：

苹果用户可在 App Store 中搜索 “掌上同济”，点击下载并安装到手机。

安卓用户可在华为应用市场、小米应用商店、豌豆荚等主流安卓应用商店，搜索 “掌上同济” 进行下载安装。

注册与登录：打开 App 后，首次使用需注册账号。点击 “注册” 按钮，输入手机号码获取验证码，设置登录密码完成注册。已有账号的用户，直接在登录页面输入注册的手机号码和密码，点击登录即可。也可选择使用第三方账号（如微信）快速登录，简化注册流程。登录成功后，软件会记住用户账号信息，下次打开可直接登录。

基础功能操作：

预约挂号：登录后，在首页点击 “智慧医疗” 板块，选择 “预约挂号” 功能。进入挂号页面，先选择就诊院区，再依次选择科室、医生，页面会显示可预约的号源及对应时段，患者根据自身时间安排选择合适号源进行预约。

在线问诊：若需咨询病情、提前开检查检验治疗申请单、复诊开药等，在首页点击【图文咨询】或【视频问诊】。选择【视频问诊】时，仅 App 支持此功能，患者可按需选择科室及医生，并预约医生接诊时间；图文咨询提交后，通常会在 48 小时内得到医生回复。

病历报告查询：点击首页【病历报告查询】，选择门诊报告查询就诊人，进入【报告查询】界面，即可调取电子版检查检验报告和门诊电子病历；若要查询住院报告，在 “智慧医疗” 模块中选择 “更多” 选项，再点击 “住院报告”，选择就诊人及相应住院时间，查找并下载出院记录等住院报告。

五、功能介绍

智慧门诊服务：

预约挂号精准便捷：患者可提前规划就诊行程，精准预约 14 天内的号源，涵盖同济医院各院区、各科室医生。通过详细的科室分类和医生信息展示，患者能根据自身病情和对医生的偏好，选择最合适的就诊资源，有效避免现场排队等待的时间浪费，提高就医效率。

自助开单灵活自主：对于部分常见检查项目，患者可在 App 上自主选择检查项目并完成缴费，无需先挂号找医生开单。这一功能方便患者根据自身健康需求，灵活安排检查，尤其适合有定期体检需求或对某些特定项目复查的患者，节省就医时间与流程。

线上门诊多元问诊：

图文咨询广泛覆盖：适用于各类病情咨询场景。患者详细描述症状、上传相关检查报告等资料后，医生会在 48 小时内给予专业解答，为患者初步判断病情、提供就医建议。这种方式适合病情相对稳定、问题不太复杂，或希望先线上咨询了解情况的患者。

视频问诊身临其境：仅 “掌上同济” App 支持此功能，患者可预约医生接诊时间，通过实时视频与医生 “面对面” 交流。医生能更直观观察患者状态，进行更准确诊断，患者也能更清晰表达疑问，获取详细诊疗方案，尤其适用于复诊患者需要与医生深入沟通病情变化的情况。

医疗信息便捷查询：

病历报告随时查看：患者实名注册并绑定就诊卡后，可随时在 App 上查询门诊病历、检查检验报告。无论是近期的检查结果，还是过往的病历记录，都能方便调取，便于患者了解自身病情发展，也方便在就诊时向医生完整呈现病史，辅助医生做出更精准诊断。

住院报告轻松获取：在 “智慧医疗” 模块的 “住院报告” 功能中，患者可查询并下载出院记录等住院期间的重要报告，方便患者后续复诊、医保报销及病情跟踪。

特色医疗服务创新：

数字名医智能诊疗：患者通过 App 选择已上线 “数字名医” 的医生预约挂号或线上问诊时，系统自动匹配该医生 “AI 数字分身”。AI 能依据患者上传的复诊资料，快速分析病情并给出初步诊疗建议，如 “建议定期复查”“暂无异常” 等；若检测到指标异常，会主动提示 “建议线下就诊”。最终诊断、治疗等关键环节仍由医疗团队真人审核确认，既利用 AI 提高诊疗效率，又保障医疗安全。

女性肿瘤 AI 咨询免费畅享：依托 “同济・木兰 AI 咨询” 服务，患者输入个人病史、检查报告等数据后，AI 大模型 “木兰” 能结合专业知识与中国女性肿瘤流行病学特征，为患者提供个性化的肿瘤风险预测、早筛建议、诊断评估及治疗方案参考，助力女性肿瘤的早发现、早治疗。

六、使用教程

挂号流程详解：打开 “掌上同济” App 并登录，在首页找到 “智慧医疗” 板块并点击进入。点击 “预约挂号”，首先选择就诊院区，比如光谷院区、汉口院区等。接着按科室分类查找，如内科、外科等，进一步选择具体细分科室，如心内科、普外科等。页面会展示该科室不同医生的排班信息，包括可预约时间、号源数量等。选择心仪医生及对应就诊时段，点击 “预约”，按提示完成支付（若有挂号费），即完成挂号流程。预约成功后，可在 “我的预约” 中查看详情。

线上问诊操作指南：以视频问诊为例，登录 App 后，在首页点击【视频问诊】。进入科室选择页面，根据自身病情选择相应科室，如感冒发烧选呼吸内科，肠胃不适选消化内科等。在科室医生列表中，选择有视频问诊服务且接诊时间合适的医生，点击医生头像进入详情页。点击 “预约” 按钮，选择预约时间，确认预约信息无误后提交。到预约时间时，保持网络畅通，App 会提醒患者进入视频问诊界面，患者与医生即可进行实时视频交流。问诊过程中，可向医生详细描述病情，按要求展示症状或上传相关检查报告。

病历报告查询步骤：查询门诊病历报告，登录 App 后，在首页点击【病历报告查询】，页面会列出已绑定的就诊人信息。选择需要查询的就诊人，进入【报告查询】界面，可看到按时间排序的检查检验报告列表，点击相应报告即可查看详情，部分报告支持下载保存。若要查询住院报告，点击首页 “智慧医疗”，进入后点击 “更多”，在众多功能中找到 “住院报告” 并点击。选择就诊人及住院时间段，即可查询并下载出院记录等住院报告。

七、常见问答

“掌上同济” App 收费吗？：App 本身免费下载与使用。但在使用部分功能，如预约挂号可能产生挂号费，线上问诊若涉及药品开具与配送，需支付药品费用及相应快递费（药品配送仅限部分地区），这些费用与线下就医收费标准一致，由医院或相关第三方平台收取。

如何绑定就诊卡？：登录 App 后，在 “我的” 页面中找到 “就诊人管理” 选项，点击进入。点击 “添加就诊人”，按提示填写姓名、身份证号、手机号码等个人信息，选择就诊卡类型（如实体卡、电子就诊卡），输入卡号后完成绑定。若此前已在医院就诊并办理过就诊卡，可直接绑定；若未办理，部分地区支持在线申领电子就诊卡。

视频问诊对网络有要求吗？：视频问诊需要稳定流畅的网络环境，建议使用 WiFi 网络或 4G/5G 网络，确保网络信号良好。若网络不佳，可能出现视频卡顿、声音不清晰等情况，影响问诊效果。问诊前，可先测试网络连接，若网络不稳定，可尝试切换网络或调整设备位置改善信号。

“数字名医” 能完全替代真人医生吗？：不能。“数字名医” 的 AI 数字分身主要承担复诊咨询与建议生成工作，通过分析患者资料给出初步诊疗建议。但最终的诊断、治疗等关键医疗环节，仍需由专业医疗团队真人审核确认，以保障医疗安全与质量。“数字名医” 是辅助诊疗工具，旨在提高诊疗效率、扩大医疗服务可及性，与真人医生共同为患者提供更好服务 。

非武汉本地患者可以使用药品配送服务吗？：目前药品邮寄配送服务仅限于武汉市内，外地患者若通过线上问诊开具处方后，可根据电子处方自行到当地药店购买药品。软件后续可能会根据实际情况拓展药品配送范围，建议持续关注 “掌上同济” App 相关通知 。