我的常德App

我的常德App

软件介绍

“我的常德” 是常德市人民 *** 为市民打造的官方城市级公共服务平台，它整合了常德本地丰富的生活信息与政务服务资源，以手机 APP 为核心载体，同时借助微信公众号等形式，为常德市民提供便捷的生活与办事体验。自 2016 年底前一期正式上线以来，不断发展迭代，功能日益丰富，极大地便利了市民的生活。该 APP 由常德市智慧办指导，湖南讯飞智投信息科技有限公司负责建设和运维，其一站式、数据化、智能化的服务，让市民充分感受到智慧常德建设带来的福利。

软件亮点

功能全面集成：涵盖生活缴费、政务办理、交通出行、医疗健康、教育服务等多个领域的服务，无需在多个 APP 间切换，一个 “我的常德” 就能满足多种需求，真正实现一站式服务。

数据实时更新：无论是交通路况信息、政务办理进度，还是生活服务相关数据，都能做到及时更新，让用户获取到最新、最准确的资讯，方便做出合理决策。

便捷的移动体验：基于手机移动端的设计，操作界面简洁易懂，交互流畅，市民可以随时随地通过手机访问各种服务，打破时间和空间限制，实现生活与政务服务的 “移动化”。

服务个性化定制：随着用户使用，APP 能够根据用户的操作习惯和使用记录，智能推荐相关服务和资讯，提升用户使用体验，打造专属个人的服务界面。

注册流程

下载安装：

应用商店下载：安卓手机用户可打开手机中的应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等），在搜索栏输入 “我的常德”，点击搜索结果中的 “我的常德” APP，然后点击 “安装” 按钮，等待安装完成。苹果手机用户则在 App Store 中进行同样操作，搜索 “我的常德” 后下载安装。

二维码扫描下载：可通过扫描官方发布的 “我的常德” APP 二维码进行下载。在微信、浏览器等支持扫码功能的应用中，点击扫码按钮，对准二维码扫描，扫描成功后会跳转到下载页面，按照提示完成下载安装。

手机号码注册：安装完成后，打开 “我的常德” APP，在主界面右下角找到 “我的空间” 并点击进入。点击上方的 “点击登录”，选择使用手机号码进行 “注册”。按照系统提示输入手机号码，并获取验证码，输入收到的验证码后，设置登录密码，完成注册流程。注册成功后，为享受更多完整服务，需进行实名制认证。

实名认证：

人脸识别（仅适用于常德本地户口）：在 “我的空间” 中，点击个人信息处显示的 “未认证”，依次输入正确的姓名和身份证号，之后点击 “人脸识别”。此时需确保在光线充足的环境下，按照屏幕提示进行人脸采集，采集完成后系统进行比对，比对成功则通过认证。

支付宝认证：同样在个人信息未认证处，输入姓名和身份证号后，点击 “支付宝认证”。确保当前操作的支付宝账号为本人所有，在弹出的支付宝确认授权页面，点击确认提交，授权成功后即完成认证。

上传图片认证：点击个人信息 “未认证”，输入姓名、身份证号，选择 “上传图片认证”。按要求拍摄并上传本人手持身份证照片（照片中本人和身份证都需清晰出镜），确认提交后等待后台审核，审核成功即完成实名认证。

支持范围

该 APP 主要服务于常德市市民，无论是生活在常德市城区，还是桃源县、石门县、澧县、临澧县、汉寿县、安乡县以及津市市等下辖县市区的居民，都能通过 “我的常德” APP 便捷地获取各类服务。同时，在常德工作、学习的非本地户籍人员，在完成注册和实名认证后，也可享受大部分便民服务与政务办理功能。

功能介绍

政务服务：集成了人社、民政、医保、不动产、公积金等 24 个部门应用系统的网络通、数据通、业务通，目前已有 450 个高频政务服务场景实现 “网上办”“即时办”。市民可在线办理老年优待证、计划生育服务证等证件，查询政务办理进度，还能进行各类政务事项的咨询与反馈。

生活缴费：支持水电费、燃气费、物业费等多种生活费用的缴纳，用户只需输入相应的缴费账号，即可在线完成支付，无需再前往线下缴费网点排队，节省时间与精力。

交通出行：提供高清实时路况信息，方便市民规划出行路线，避开拥堵路段。同时，支持交通违法在线处理，市民可以查询自己车辆的违章信息，并在线完成罚款缴纳等操作，超 5 万名市民已通过该平台成功处理交通违法，减少了排队等候的烦恼。

金融服务：“常德快贷” 业务为市民提供便捷的贷款服务，截至目前，累计为 7.8 万用户发放贷款 83.5 亿元，贷款余额 22.7 亿元，有力助力中小企业复工复产以及个人 *** 需求。

党建学习：覆盖全市 30 多万党员，党员用户不仅可以每月通过 APP 缴纳党费，还能远程开展 “三会一课” 等党建活动，进行党建知识学习，提升党员的参与感与学习效率。

便民资讯：及时推送常德本地的新闻资讯、政策解读、生活小贴士等信息，让市民随时了解本地动态，掌握最新政策，方便日常生活。

使用指南

首页浏览：打开 APP 后，进入首页，首页会展示各类常用功能模块图标，如 “生活缴费”“交通违法处理”“常德快贷” 等。用户可根据自己需求，直接点击相应图标进入功能页面。

服务搜索：若在首页未找到所需服务，可点击首页上方的搜索栏，输入关键词（如 “公积金提取”“医保查询” 等），系统会快速筛选出相关服务，点击搜索结果即可进入对应功能页面。

个人中心管理：在 “我的空间” 中，用户可以管理个人信息、查看订单记录（如缴费订单、业务办理订单等）、设置 APP 的个性化参数（如消息通知设置），还能通过令牌商城，使用令牌兑换心仪礼品（在有相关活动期间）。

反馈与帮助：若在使用过程中遇到问题，可在 “我的空间” 中找到 “反馈与帮助” 入口，点击进入后，可查看常见问题解答。若未找到解决办法，还可通过在线反馈功能，向平台提交自己遇到的问题与建议，平台工作人员会及时处理回复。