汕尾人社App

汕尾人社App

一、软件介绍

汕尾人社 App 是汕尾市人社局打造的 “互联网 + 人社” 公共服务平台，整合社保管理、就业服务、人事人才等核心功能，支持安卓 /iOS 全平台使用。作为 “智慧人社” 项目核心载体，其覆盖社保查询、待遇认证、电子社保卡、就业求职等民生服务，上线至今已成为汕尾市民办理人社业务的主要渠道，尤其在养老待遇认证领域，曾实现两个月内 1.4 万余人完成线上认证的高效服务。2025 年更新后新增 “免接触式支付” 功能，进一步拓展医保支付场景，提升便民性。

二、软件亮点

全流程掌上办：社保缴费、参保证明打印、养老待遇认证等高频业务零跑腿，例如退休人员足不出户即可完成年度资格认证，80 岁以上或行动不便者还可申请上门服务；

电子社保卡集成：支持申领电子社保卡并开通支付功能，定点药店购药可直接扫码结算，无需携带实体卡，减少疫情传播风险；

“精简智办” 服务：灵活就业社保补贴申领等业务实现电子材料免提交、表单智能填充，少填 14 项数据项，减少 4 份纸质材料，办理效率提升 60% 以上；

民生资讯直达：实时推送社保政策、就业岗位、城市活动等信息，同时提供生活缴费、快递查询等实用工具，兼顾人社服务与日常便利。

三、软件优势

地域适配性强：针对汕尾本地医保政策优化，如职工医保普通门诊年更高报销 200 元、城乡居民 100 元，异地就医住院可通过 App 登记实现一站式结算；

服务覆盖全面：从社保缴费到就业培训、从人才津贴查询到社保卡业务，覆盖全年龄段用户需求，2024 年起已支持惠民惠农补贴通过社保卡发放；

技术保障完善：严格遵守隐私保护法规，个人信息加密存储，同时支持政务大厅预约、叫号功能，累计服务预约记录超 192 万次；

零门槛使用：界面设计简洁，老年人可轻松完成待遇认证；零氪成本，所有核心功能免费开放，仅部分生活服务需第三方支付。

四、使用指南

账号准备：通过手机号注册，需实名认证（上传身份证照片），绑定社保卡后解锁全部功能；

基础设置：进入 “我的” 页面开启消息推送，便于接收社保缴费提醒、政策更新通知；

业务办理：社保类业务在 “社保服务” 板块操作，就业相关功能在 “就业创业” 板块查找，生活服务集中在 “便民工具” 区；

问题反馈：遇操作故障可通过 “客服中心” 提交工单，或拨打官方电话 0660-3600603 咨询。

五、功能介绍

社保服务：查询参保记录、打印参保证明（带验证条形码）、居民保险缴费、养老待遇资格认证（全年可办，间隔不超 12 个月）；

医保服务：申领电子社保卡、扫码购药支付、异地住院登记，特定门诊费用报销申请（需线下补充材料）；

就业服务：浏览本地岗位、申请就业补贴、预约职业培训，高校毕业生可享受 “1131” 专项就业服务；

政务互动：预约政务大厅服务、查询办事进度、参与政民互动，反馈人社相关问题；

便民工具：生活缴费（水电气）、快递查询、医院预约、餐馆预订等，部分功能需跳转第三方平台。

六、使用教程

电子社保卡申领：

之一步：登录后点击 “电子社保卡” 模块，选择 “申领”；

第二步：输入社保卡号或身份证号，完成人脸识别验证；

第三步：开通 “缴费结算” 功能，设置支付密码，生成二维码即可用于购药；

养老待遇认证：

之一步：进入 “社保服务”→“待遇认证”，选择 “个人认证”；

第二步：按提示完成人脸比对（确保光线充足，面部无遮挡）；

第三步：认证成功后接收短信通知，可在 “认证记录” 中查询结果；

异地住院登记：

之一步：在 “医保服务” 中找到 “异地就医”，选择 “住院登记”；

第二步：填写就诊医院名称、住院时间、病种信息，上传住院证照片；

第三步：提交后等待审核（1-2 个工作日），通过后即可在出院时直接结算。

七、常见问答

Q：异地普通门诊费用能报销吗？

A：不能，仅汕尾市内定点医院普通门诊可报销，异地门诊需符合 “特定门诊” 病种且事后线下报销；

Q：参保证明打印后如何验证真伪？

A：登录广东政务服务网 “自助打印单据在线验证” 页面，输入条形码信息查询；

Q：电子社保卡无法生成二维码怎么办？

A：检查网络连接，确认社保卡状态正常（未挂失 / 冻结），或重启 App 后重新申领；

Q：养老待遇认证忘记时间怎么办？

A：全年均可认证，两次认证间隔不超 12 个月即可正常领取养老金，无需集中在特定时段办理。