网上地电App

网上地电App

一、软件介绍

网上地电 App 是由山西地方电力有限公司精心打造的一款综合性电力生活服务应用程序，主要面向山西地区用户，将传统电力营业厅的各项功能巧妙地整合到手机移动端，为用户带来一站式的便捷用电管理体验。通过这款 App，用户无需再冒着炎炎烈日或寒风凛冽前往营业厅排队办理业务，在家中或随时随地，只要有网络连接，就能轻松搞定各类用电事务。无论是日常的电费缴纳，还是新装、增容等业务办理，亦或是查询用电信息、寻找充电桩，网上地电 App 都能提供全方位的支持，极大地提升了用户用电的便利性和效率，成为当地居民和商户管理用电的得力助手。

二、软件亮点

便捷缴费功能：支持为自己或他人代缴电费，操作简单。生成的支付二维码在 120 秒内有效，超时自动刷新，为用户的支付安全提供了保障。同时，最新版本优化了支付稳定性，并支持微信和支付宝扫码支付，满足用户多样化的支付习惯。用户绑定电卡后，还能实时接收电费优惠信息，享受更多实惠。

丰富业务办理：涵盖了新装、增容等多种业扩报装业务申请。用户只需在 App 上按照指引填写相关信息，即可轻松提交业务申请，无需再往返营业厅填写繁琐的纸质表格，大大节省了时间和精力。

全面用电查询：用户可以便捷地查询近 12 个月的用电明细，清楚了解每一笔电费的使用情况。同时，还能查看年 / 月同比数据，直观掌握自家用电趋势的变化，方便合理规划用电，有效节约能源和费用支出。

精准充电桩查找：内置的充电桩地图能够精准显示周边空闲桩位信息，为电动汽车用户提供了极大的便利。无论是在出行途中需要寻找充电桩应急，还是提前规划充电行程，该功能都能快速帮助用户找到附近可用的充电桩，解决电动汽车用户的 “里程焦虑”。

及时停电公告：停电公告按照开始 / 结束时间进行分类展示，用户提前一周就能清晰看到计划停电范围。通过信息订阅功能（分为 APP 消息、短信、电子邮件三种订阅方式），用户可以及时获取停电通知，提前做好应对准备，减少停电对生活和工作的影响。

三、注册流程

打开 App：在手机应用商店中搜索 “网上地电”，下载并安装完成后，点击打开该 App。

阅读条款并同意：首次进入 App 时，会弹出软件使用条款相关页面，仔细阅读条款内容后，点击 “同意” 按钮，进入下一步操作。

点击客户注册：在 App 首页，找到并点击 “客户注册” 选项。

填写个人信息：按照页面提示，依次输入手机号码、设置登录密码、确认密码，并输入收到的短信验证码。部分信息可能还包括姓名、身份证号码等（具体以 App 实际要求为准），确保所填信息准确无误。

完成注册：所有信息填写完毕后，点击 “注册” 按钮，系统将对输入的信息进行验证。验证通过后，即完成注册流程，用户可返回首页进行登录操作。

四、支持范围

目前，网上地电 App 主要服务于山西地区的居民和商户用户。在电力服务方面，覆盖了该地区由山西地方电力有限公司负责供电区域的各项常规用电业务，包括但不限于电费缴纳、业务办理、用电查询等功能的支持。在充电服务方面，其充电桩查找功能所涉及的充电桩资源，也是基于山西地区范围内接入该系统的相关充电桩设施，为当地电动汽车用户提供服务。

五、功能介绍

缴费模块：作为核心功能之一，为用户提供便捷的电费缴纳途径。除了前面提到的支持多种支付方式和为他人代缴外，针对预付费电表用户，还具备 “远程充值” 功能，购电金额能够实时到账，无需再进行插卡等额外操作，极大地提升了缴费的及时性和便捷性。

办电模块：提供新装、增容、变更用电等各类业扩报装业务的在线办理服务。用户进入该模块后，根据系统提示逐步填写申请信息，上传相关证明材料（如身份证照片、房产证明等，具体材料依业务类型而定），提交申请后，可在 App 上实时跟踪业务办理进度，了解审批状态。

查询模块：

电量电费查询：如前文所述，可详细查看近 12 个月的用电明细，包括每一次的用电起止时间、用电量、电费金额等详细信息，方便用户核对电费账单。

交费购电记录查询：用户在此可查询过往所有的电费缴纳记录，包括缴费时间、缴费金额、支付方式等，便于对自己的缴费历史进行追溯和管理。

电费余额查询：实时显示用户当前的电费账户余额，让用户清楚了解剩余可用电费，以便及时充值，避免因欠费导致停电。

找充电桩模块：利用手机的定位功能，结合后台的充电桩数据信息，精准定位并展示用户周边一定范围内的充电桩位置。同时，还能显示每个充电桩的实时状态（空闲、使用中），方便用户选择可用的充电桩。点击具体的充电桩，还能获取其详细信息，如充电接口类型、充电功率、收费标准等，并可直接通过 App 发起导航，引导用户前往充电桩所在地。此外，部分功能完善的地区，还支持在 App 上完成充电费用的线上支付，实现充电服务的一站式操作。

宣传信息展示：用于展示山西地方电力有限公司发布的各类电力相关宣传信息，如安全用电知识普及、新的电价政策解读、节能用电小贴士等。通过这些宣传信息，用户能够更好地了解电力知识，合理安全用电，同时也能及时掌握与自身利益相关的电价等政策变化。

停电公告查询与发送：用户不仅可以查询按照开始 / 结束时间分类的停电公告信息，提前知晓计划停电安排。对于电力公司相关工作人员，还可通过该模块向用户发送停电公告信息，确保停电通知能够及时准确地传达给受影响的用户。

预约校表：当用户对电表计量准确性存在疑问时，可通过此功能在线提交预约校表申请。填写相关信息，如户号、电表地址、怀疑电表异常的情况描述等，提交申请后，电力公司工作人员将根据安排上门进行电表校验，为用户解决用电计量方面的疑惑和问题。

意见反馈：为用户提供了一个与电力公司沟通交流的渠道。用户在使用 App 过程中遇到任何问题、对 App 功能有改进建议，或者对电力服务有其他意见和想法，都可以在此模块填写反馈内容并提交。电力公司相关人员会对反馈信息进行收集整理和处理，及时回复用户，不断优化 App 功能和提升电力服务质量。

六、使用指南

电费缴纳：

登录网上地电 App，进入首页。

在首页找到 “缴费” 模块并点击进入。

若为自己缴费，系统会自动显示与当前登录账号绑定的电卡信息及应缴电费金额；若为他人代缴，点击 “为他人缴费”，输入对方的户号等相关信息，确认电费金额无误后，选择支付方式（微信、支付宝等）。

按照所选支付方式的提示完成支付操作，支付成功后，可在缴费记录中查看本次缴费详情。

业扩报装业务办理（以新装业务为例）：

登录 App 后，点击首页的 “办电” 模块。

在办电页面中，选择 “新装业务申请”。

按照系统提示依次填写申请信息，如用电地址、用电类型（居民用电、商业用电等）、申请容量等。同时，上传身份证照片、房产证明等必要的证明材料（文件格式、大小等要求会在页面提示）。

所有信息和材料填写上传完毕后，仔细核对确认无误，点击 “提交申请” 按钮。申请提交成功后，可在 “办电进度查询” 中查看业务审批进度，电力公司工作人员后续会与用户联系沟通现场勘查等相关事宜。

用电信息查询：

电量电费查询：登录 App，进入首页 “查询” 模块，点击 “电量电费查询”，选择需要查询的月份，即可查看该月详细的用电明细。

交费购电记录查询：在 “查询” 模块中点击 “交费购电记录查询”，页面将展示所有历史缴费记录，可根据时间范围等条件进行筛选查看。

电费余额查询：直接在首页或 “查询” 模块中，即可看到实时显示的电费余额信息。

查找充电桩：

确保手机已开启定位功能，打开网上地电 App，进入首页。

点击 “找充电桩” 模块，App 将自动定位并显示周边充电桩分布地图。

在地图上，通过图标颜色或标注等方式区分充电桩的使用状态（空闲或使用中）。点击感兴趣的充电桩图标，可查看其详细信息，包括位置、接口类型、功率、收费标准等。

若要前往该充电桩，点击 “导航” 按钮，选择手机中已安装的地图导航应用（如高德地图、百度地图等），即可开始导航前往充电桩所在地。充电完成后，若支持线上支付，可在 App 内按照提示完成支付操作。

查看停电公告：

登录 App 后，在首页找到 “停电公告查询” 选项并点击进入。

页面会按照停电开始 / 结束时间分类展示停电公告信息，可根据时间范围等条件筛选查看相关停电公告详情，了解停电原因、预计停电时长和受影响区域等信息。若已订阅停电通知，在有停电公告发布时，会通过 APP 消息、短信或电子邮件（依用户订阅方式而定）及时收到通知提醒。

预约校表：

登录网上地电 App，进入首页。

点击 “预约校表” 模块，在弹出的页面中填写户号、电表地址、怀疑电表异常的情况描述等相关信息。

确认信息填写无误后，点击 “提交预约” 按钮。提交成功后，耐心等待电力公司工作人员与您联系，沟通上门校表的具体时间等事宜。

意见反馈：

打开 App，进入首页，点击页面中的 “意见反馈” 模块。

在反馈页面，选择反馈类型（如 App 使用问题、电力服务问题等），详细描述问题或建议内容，并可根据需要上传相关图片等附件（如有）。

填写完成后，点击 “提交反馈” 按钮。提交成功后，可在反馈记录中查看处理进度，电力公司工作人员会在一定时间内对反馈内容进行处理并回复用户。