爱广西App

爱广西App

一、软件介绍

“爱广西 App” 是自治区级的政务和民生公共服务平台，由数字广西集团在自治区大数据局的指导下精心打造。其以大数据智能分析处理为运营核心，旨在打破信息壁垒，提升服务效率。通过整合自治区和 14 个地市的各类便民服务应用，涵盖政务服务、民生服务、医疗服务、教育服务等多个领域，为广西民众提供一站式的便捷服务，力求打造惠及数千万民众的民生服务体系，支撑 *** 精准决策和协作治理，同时整合社会资源，构建可持续发展的新产业模式。该 App 立足广西，还着眼于面向全国乃至辐射东盟，助力促进广西各地市 *** 政务电子化以及服务便民化，营造区域级的生产型服务业智慧生态圈。

二、软件亮点

服务全面整合：将政务服务、民生服务、医疗、教育等多领域服务融合在一个平台，用户无需在多个 App 之间切换，就能满足多样化的生活和办事需求。例如，在政务方面，实现了自治区级和 14 个地市的 “一事通办”；在民生领域，涵盖了交通出行、旅游、社保等诸多服务。

数字证照便捷：支持电子身份证、机动车驾驶证、电子社保卡等数字证照的申领和在线业务办理。以电子社保卡为例，广西范围内参保用户可在 App 上申领，还能凭借电子社保卡二维码在全区 6000 多家药店扫码购药，极大地方便了用户日常生活。

全域旅游服务：接入全区 70 余个景点，提供门票线上优惠购买、扫码入园服务，部分景区还提供全景导览以及文化场馆简介信息，为游客的出行游玩提供了极大便利。

三、软件优势

官方权威保障：由自治区相关部门指导打造，数据来源可靠，服务具有权威性，用户无需担忧信息不准确或服务不可靠的问题。

覆盖范围广泛：无论是政务服务还是生活便民服务，都覆盖了自治区以及 14 个地市，无论身处广西何地，都能享受到相应的服务。

持续优化更新：不断根据用户需求和社会发展，在医疗、教育、旅游、交通出行等高频服务板块加大建设力度，如推进电子证照应用、完善地铁公交一码通行功能等，提升用户体验。

四、使用指南

下载安装：在手机应用商店（如华为应用市场、苹果 App Store 等）搜索 “爱广西”，点击下载并安装到手机。

注册登录：打开 App，首次使用需点击 “注册”，按提示填写手机号码、设置密码并完成验证码验证进行注册。注册完成后，输入注册的手机号码和密码登录。也可选择使用第三方账号（如微信、QQ）快捷登录。

功能查找：App 首页布局清晰，各类服务分类展示。政务服务类可在 “一网通办” 板块查找；民生服务如交通出行相关在 “一码八桂” 等对应入口；医疗服务、教育服务等也都有专门的分类入口。若不清楚具体服务位置，还可通过首页的搜索框输入关键词搜索。

五、功能介绍

政务服务类

一网通办：对接广西数字政务一体化平台，实现全区 14 地市范围内政务事项的掌上办理。点击 App 下方 “一网通办” 按钮进入页面，顶部设有办事指南、我要申办、我的办件、我的咨询四大功能快捷入口，中部提供数字证照申领入口（目前有居民电子身份证、机动车驾驶证、电子社保卡等），页面还对政务事项进行主题分类，方便查找。

公积金业务：提供区直公积金相关业务查询，如公积金账户查询、账户明细查询、单位缴存查询、合同编号查询、个人贷款查询、还款明细查询、贷款进度信息、贷款申请进度查询等。

司法公证：由广西司法厅提供，接入全区 14 个地市共 70 多个公证机构，用户可在线申办、审核、公证受理等，最后前往公证机构领取公证书。

民生服务类

一码八桂：已打通南宁市 “一码通城” 便民服务，用户能在南宁市享受所有地铁线路、公交线路、BRT 线路扫码乘车服务，未来业务范围将陆续扩展到全区其他地市。

医疗服务：为用户提供智能导诊、预约挂号、门诊缴费、报告查询、智能预问诊、报告解读、用药指导、健康科普等综合性医疗服务，方便用户就医。

全域旅游：已接入广西全区主要旅游景点，提供门票购买、扫码入园、优惠票价等活动，还提供部分景区全景导览和部分文化场馆简介信息，助力游客规划行程。

大巴车票：覆盖全区 14 个地市，涵盖 569 条线路，3940 个班次，方便用户查询和购买长途大巴车票。

爱抢购：上架 300 余种商品，提供吃、住、娱乐等生活服务类商品的优惠抢购活动。

教育服务类

空中课堂：包含自治区教育厅专用频道的优秀课例，为小学一年级至高中三年级的中小学生提供线上免费课程资源，每节课 40 分钟，共覆盖 20 个学科、312 节课程，实现 “停课不停学”。

小狮书：提供近百本儿童有声读物，涵盖童话故事、历史入门、自然科学等多类学科，推动亲子教育活动。

疫情防控类（部分功能在疫情期间发挥重要作用）

健康码：员工如实填写健康和旅居信息后领取健康码，依据自治区疫情防控指挥部的人员管理意见，分为绿、黄、红三种颜色，分别代表不同防控级别，助力企业复工复产和人员通行管理。

口罩摇号预约平台：在疫情期间，部分地市用户可通过该平台参与口罩摇号预约，满足防疫物资需求。

教育系统疫情采集平台：面向教育系统提供疫情采集、管理服务，可针对学校提供轨迹查询、返校信息填报、疫情数据分析等功能。

六、使用教程

健康码申领教程

下载并注册登录 “爱广西 App”。

打开 App 首页，点击【健康码】服务，进入申请资料填写页。

填 *** 实、完整的个人信息资料，并勾选本人承诺确保信息无误，点击申领 “健康通行码” 即可完成申领。

申领填写完成后，系统将根据个人信息及健康码规则，生成绿、黄、红三种不同状态的 “健康码”。

一网通办使用教程

登录 App 后，点击下方 “一网通办” 按钮。

若要查询办事指南，点击顶部 “办事指南”，输入相关政务事项关键词搜索查看办理流程等信息。

若要申办业务，点击 “我要申办”，按提示填写相关信息提交申请。

办理业务后，可通过 “我的办件” 查看办件进度。

若有疑问，点击 “我的咨询” 进行咨询反馈。

医疗服务使用教程

登录后点击医疗服务入口。

进行智能导诊时，按系统提示选择症状等信息，获取初步诊断建议。

预约挂号，选择医院、科室、医生及就诊时间进行预约。

门诊缴费，在就诊后可通过 App 查询待缴费项目并完成缴费。

报告查询，在检查检验结果出来后，可在指定位置输入相关信息查询报告。

七、常见问答

注册时收不到验证码怎么办？

检查手机是否开启短信拦截功能，若开启，查看拦截信息中是否有验证码短信。

确认手机信号是否良好，可尝试切换网络或重启手机后重新获取验证码。

若长时间未收到，可能是系统延迟，稍等片刻后再次尝试获取。

使用 “一码八桂” 扫码乘车没反应是怎么回事？

确认手机网络正常，可尝试刷新乘车码。

查看手机是否开启 NFC 功能（部分设备可能需要此功能支持），若未开启，打开手机设置开启 NFC 后再尝试。

若还是不行，可能是乘车码与设备或乘车系统存在兼容性问题，可联系 App 客服反馈情况。

在 App 上办理政务业务审核不通过怎么办？

查看审核不通过的原因提示，一般会说明具体问题，如资料填写错误、缺少某些材料等。

根据提示修改完善相关信息或补充材料后，重新提交申请。若对审核结果有疑问，可通过 “我的咨询” 向相关部门咨询反馈。

为什么我的健康码颜色不是绿色，如何转码？

健康码颜色根据您填写的健康和旅居信息，依据自治区疫情防控指挥部的规则生成。黄码人员可点击健康码下方的 “复工申请”，由企业完成承诺后，企业管理员审核通过后转换成绿码；红码人员可点击健康码下方的 “复工申请”，由相关管理单位认定健康后，转换成绿色。具体转码规则和流程可能因疫情防控政策调整，可关注 App 内相关通知或咨询当地疫情防控部门。

App 使用过程中出现闪退等异常情况怎么办？

检查手机内存是否充足，若内存不足，清理手机缓存和垃圾文件后重新打开 App。

确认 App 是否为最新版本，若不是，前往应用商店更新到最新版本后再尝试使用。

若以上方法都不行，可尝试卸载 App 后重新安装，若问题依旧存在，联系 App 客服反馈详细情况，以便技术人员排查解决。