点菜宝2.0

点菜宝2.0

一、软件介绍

点菜宝 2.0 是由北京多来点信息技术有限公司精心打造的一款超智能点菜收银软件，主要面向餐饮商户，为其提供便捷高效的移动端管理解决方案。餐饮从业者借助这款软件，能够在手机等移动设备上轻松完成开台、点菜、结账，会员入会、办卡、储值和消费等一系列操作，极大程度提升了员工工作效率，有效降低了门店运营成本 。并且，点菜宝 2.0 具备出色的通用性，既能完美兼容安卓、iOS 手机客户端，也适配了商米、旺 POS、联迪等第三方硬件设备，支持刷 IC 卡、NFC 卡以及银行卡，真正实现了一站式完成餐饮全流程服务 。

二、软件亮点

便捷的移动端操作：餐饮商户工作人员无需再局限于传统的固定收银台操作，通过手机等移动设备即可随时随地完成各项点餐及收银业务，例如服务员在顾客餐桌旁就能直接为顾客开台点菜，无需来回奔波传递信息，大大节省了时间，提升了服务效率 。

丰富的会员功能：软件不仅支持会员入会、办卡，还能方便地进行储值、消费操作，甚至可以针对会员开展送券等营销活动，帮助餐饮商家更好地管理会员，增强会员粘性，促进会员消费 。

强大的兼容性：无论是主流的安卓还是 iOS 系统的手机客户端，都能流畅运行点菜宝 2.0，同时对各类第三方硬件设备的良好适配，使得商家在硬件选择上更加灵活，无需担心设备兼容性问题，能轻松整合现有硬件资源开展业务 。

三、软件优势

提升运营效率：员工借助软件可以快速完成点餐、结账等工作流程，减少顾客等待时间，提高翻台率，进而增加餐厅整体营收 。例如在就餐高峰时段，服务员通过点菜宝快速为多桌顾客完成点菜下单，顾客能够更快吃上菜品，满意度提升的同时也为餐厅带来更多客流量 。

降低运营成本：减少了对传统点餐设备（如纸质菜单、传统点餐宝等）的依赖，降低了设备采购成本与纸质菜单印刷成本 。并且由于工作效率提升，在人力成本上也可能实现一定程度的优化 。

智能数据统计：软件可自动统计各类经营数据，如菜品销售数据、会员消费数据等 。商家通过分析这些数据，能清晰了解顾客消费偏好，从而优化菜品结构，合理安排库存，提升餐厅经营管理的科学性 。

四、使用指南

下载安装：在安卓应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等）或 iOS 的 App Store 中，搜索 “点菜宝 2.0”，点击下载并安装到手机设备上 。

注册登录：打开软件，首次使用需进行注册，填写餐饮商户相关信息完成注册流程 。注册成功后，使用注册的账号密码登录软件 。

基础设置：登录后，进入软件设置界面，进行菜品信息录入（包括菜品名称、价格、图片、口味描述等）、桌台信息设置（如桌台编号、位置、容纳人数等）以及员工账号权限分配等基础设置工作 。

日常使用：员工在日常工作中，使用自己的账号登录后，即可为顾客提供开台、点菜、结账等服务 。例如顾客到店，服务员打开软件选择对应桌台进行开台操作，然后根据顾客需求在菜品列表中点选菜品并下单；顾客用餐结束，通过软件完成结账操作，可选择多种支付方式进行收款 。

五、功能介绍

桌台管理：能对餐厅的桌台情况进行全面浏览，包括查看桌台是否空闲、已占用桌台的消费状态等 。支持开台操作，快速为到店顾客开启新的消费订单；可进行转台、并台操作，满足顾客临时调整座位的需求；还能进行撤桌操作，完成一桌顾客消费后的收尾工作 。

点菜下单：提供丰富的菜品展示界面，可按照菜品分类（如凉菜、热菜、主食、饮品等）快速查找菜品 。具备高效快捷的点菜方式，支持一键点选菜品，也支持通过语音识别快速点餐，例如服务员对着点菜宝说出菜品名称即可完成点菜录入，极大提升点菜效率 。下单时可对菜品进行备注，如顾客对菜品口味的特殊要求等 。

结账功能：支持多种支付方式，涵盖现金、银行卡、支付宝、微信支付等常见支付手段 。结账时软件自动计算消费金额，并可打印结账小票给顾客 。同时，还能对消费订单进行折扣、抹零等操作，满足不同营销场景需求 。

会员管理：商家可在软件上办理会员入会业务，录入会员信息 。能够查询会员消费记录、积分情况、储值余额等 。支持为会员进行储值操作，以及开展送券等会员营销活动，提升会员活跃度与忠诚度 。

订单管理：可查看所有订单信息，包括客户自助订单、服务员下单以及外卖订单等 。方便商家对订单进行跟踪、查询，了解订单状态（如已下单、已出餐、已送达等），便于及时处理订单相关问题 。

外卖订单管理：直接在软件上处理外卖订单，包括接收外卖订单、录入配送信息（如配送地址、配送员信息等）、跟踪外卖配送进度等 。与外卖平台实现数据对接，确保外卖业务流程顺畅 。

六、使用教程

开台教程：服务员打开点菜宝 2.0，点击 “桌台管理” 模块，进入桌台列表界面 。找到空闲且符合顾客人数需求的桌台，点击该桌台对应的 “开台” 按钮，在弹出的界面中确认开台信息（如开台时间、预估人数等），点击 “确定” 完成开台操作 。

点菜教程：开台后，点击进入该桌台的订单页面，页面会展示菜品分类目录 。点击相应菜品分类（如热菜），进入菜品列表，浏览菜品详情（包括菜品图片、价格、口味介绍等） 。找到顾客需要的菜品，点击菜品右侧的 “+” 号进行点选，如需对菜品添加备注（如少辣、多放香菜等），点击菜品进入详细页面，在备注栏输入备注信息，完成点菜后点击 “下单” 按钮即可将菜品订单发送至厨房等相关部门 。若使用语音点菜，点击点菜界面的语音按钮，对着手机清晰说出菜品名称，软件识别后自动添加到订单中 。

结账教程：顾客用餐结束，服务员点击桌台订单页面的 “结账” 按钮，软件自动计算消费总额 。若顾客有优惠券、会员折扣等，可在结账页面相应位置输入或选择对应的优惠方式，软件自动计算优惠后的金额 。顾客选择支付方式（如微信支付），服务员点击对应的支付方式按钮，按照软件提示操作（如生成微信收款二维码给顾客扫码支付），支付成功后点击 “完成结账”，可选择打印结账小票给顾客 。

会员办理教程：在软件主界面点击 “会员管理” 模块，进入会员管理页面 。点击 “新会员入会” 按钮，在弹出的界面中录入顾客的姓名、手机号码等基本信息，可选择为顾客办理不同类型的会员卡（如普通卡、银卡、金卡等，不同类型卡可设置不同权益） 。录入完成后点击 “保存”，会员办理成功，系统自动生成会员卡号等信息 。

会员储值教程：在会员管理页面，找到需要储值的会员信息，点击该会员进入会员详情页面 。点击 “储值” 按钮，在弹出的储值金额输入框中，输入顾客需要储值的金额，选择支付方式（如现金、银行卡等），完成支付后点击 “确定”，会员储值金额更新成功 。

七、常见问答

点菜宝 2.0 支持哪些设备？

答：点菜宝 2.0 具有强大的兼容性，支持安卓和 iOS 系统的手机客户端 。同时适配商米、旺 POS、联迪等第三方硬件设备，商家可根据自身实际情况灵活选择使用设备 。

软件的会员功能如何保障会员信息安全？

答：点菜宝 2.0 在开发过程中采用了严格的数据加密技术，对会员信息进行加密存储与传输 。并且软件设置了严格的员工账号权限管理体系，不同员工根据工作需要被分配不同的权限，只有经过授权的员工才能查看和操作会员相关信息，有效保障会员信息安全 。

如果在使用过程中遇到软件卡顿或报错怎么办？

答：首先，检查手机设备的网络连接是否正常，确保处于稳定的网络环境中 。若网络正常，尝试关闭点菜宝 2.0 软件，重新打开登录后再次操作 。若问题依旧存在，可联系软件客服人员，详细描述遇到的卡顿或报错情况（如在进行什么操作时出现问题、报错提示内容等），客服人员会协助排查解决问题 。

软件是否支持菜品沽清设置？

答：支持 。商家可在菜品管理模块中，对已售罄或暂时无法提供的菜品进行沽清设置，设置后该菜品将在点菜界面中显示为不可点状态，避免服务员误点，影响顾客体验 。

能否在点菜宝 2.0 上查看历史订单数据？

答：可以 。在订单管理模块中，有专门的历史订单查询功能，商家可根据订单日期、订单状态等条件筛选查询历史订单数据，方便进行经营数据统计与分析 。