洛阳人社App

洛阳人社App

一、软件介绍

作为洛阳市人社局官方推出的人社服务平台，洛阳人社 App 聚焦社保、就业、政务三大核心场景，覆盖安卓系统（暂不支持 iOS），截至 2025 年累计服务超百万洛阳市民。平台以 “社保业务掌上办” 为核心，整合养老保险认证、社保查询、社保卡挂失、灵活就业缴费等高频功能，同时提供招聘信息、技能培训、职称评审等就业服务，打造 “人社服务不出门” 的便捷体验，是洛阳居民办理人社业务的重要工具。

二、软件亮点

社保认证便捷化：支持人脸识别完成养老保险待遇领取资格认证，可切换账号帮他人认证，行动不便者可联系社区协助，避免线下跑腿；

服务网点高覆盖：联动全市 213 个社保便民合作网点（银行网点数量全省之一），线上可查询网点地址与电话，形成 “乡村 5 公里服务圈”，线下业务就近办；

就业精准对接：针对贫困家庭劳动力推送专属招聘信息，个人求职登记后可获取人社局匹配的岗位推荐，同时提供技能培训信息查询，助力就业；

业务办理高效化：灵活就业人员可在线办理停保、续保、缴费基数变更，社保卡挂失实时生效，部分业务无需提交纸质材料，减少流程耗时。

三、软件优势

官方权威性强：由洛阳市人社局直接运营，社保数据与官方系统实时同步，查询结果、办理记录具有法律效力，避免第三方平台数据延迟或错误；

功能针对性足：聚焦洛阳本地人社需求，如养老保险认证、灵活就业缴费等，相比省级 App 更贴合本地用户习惯，操作路径更短；

线下联动紧密：线上可查询社银一体化网点、职称评审材料邮寄服务，线上预约后线下办理更高效，尤其适合需现场确认的业务；

使用成本低：基础功能完全免费，无需注册即可登录（凭身份证号），老年用户可通过简化流程完成认证，无强制付费项目。

四、使用指南

初始操作：通过 “洛阳社保” 公众号（菜单栏 “社保查询 - 手机 APP 下载”）或安卓应用商店（腾讯应用宝、OPPO 软件商店优先，支持安卓 9.0+）下载，无需注册，直接用身份证号登录，初始密码为身份证后 6 位（含 X 需大写）；

高频功能使用：

社保查询：首页 “业务查询” 板块，查看社保缴费记录、医疗消费记录；

待遇认证：首页 “养老保险待遇领取资格认证”，输入身份证号，按提示完成人脸识别；

社保卡挂失：“业务办理” 板块选择 “社保卡挂失”，提交后实时生效；

辅助操作：查询线下网点可在 “服务网点” 模块输入区域搜索，职称评审材料邮寄通过 “职称服务” 板块下单，由邮政速递上门取件。

五、功能介绍

社保服务：养老保险待遇认证、社保缴费记录查询、医保消费查询、社保卡挂失 / 制卡进度查询，灵活就业人员停保 / 续保 / 缴费基数变更；

就业服务：招聘信息查询（含贫困家庭专属岗位）、个人求职登记、技能培训信息查询，岗位推荐基于用户求职需求精准匹配；

政务服务：职称评审材料线上提交与邮寄预约、工伤认定查询、个人参保缴费证明查询，部分业务支持视频帮办；

便民服务：社保网点查询（地址、电话）、政策资讯推送（社保新规、认证时间提醒），多人认证切换功能（同一手机登录不同身份证号）。

六、使用教程（以养老保险认证为例）

打开洛阳人社 App，点击首页 “养老保险待遇领取资格认证”；

输入需认证人员身份证号（本人或他人），输入初始密码（身份证后 6 位）；

将脸部对准屏幕采集框，按提示缓慢完成眨眼、转头等动作；

系统提示 “认证成功” 即完成，若失败可检查光线（避免逆光）、网络（Wi-Fi 优先）后重试，行动不便者可联系社区或拨打 12333 协助。

七、常见问答

Q：下载后无法登录 / 提示密码错误？

A：无需注册，直接用身份证号登录；密码错误可点击 “忘记密码” 找回，或确认身份证号是否含小写 X（需改为大写），若误注册新账号，联系 12333 注销错误账号；

Q：认证时显示 “不在本次认证范围内”？

A：可能是 2019 年 1 月后退休（无需参与当年认证）、参保地为河南省直（非洛阳），或个人信息不匹配，需到社保部门完善信息；

Q：iOS 手机无法下载？

A：目前仅支持安卓系统，iOS 用户可通过 “洛阳社保” 公众号或河南省 12333 平台（m12333.cn）办理相关业务；

Q：补办社保卡后需重新激活吗？

A：需重新激活社保功能（通过 App “社保卡启用” 模块）与金融功能（到发卡银行网点办理），原账户资金自动转入新卡。