掌上东航

掌上东航

软件介绍

掌上东航是东方航空专为员工打造的一站式移动办公平台，它整合了东航内部丰富的业务系统与信息资源，将各类工作流程从线下转移至线上，为员工带来便捷、高效的办公体验。无论是日常办公事务处理，还是获取公司最新资讯，亦或是参与员工专属福利活动，掌上东航都能满足需求。同时，它也是连接东航员工工作与生活的桥梁，员工不仅能通过该平 *** 成工作任务，还能便捷地享受生活服务，如查询个人幸福积分、兑换商品等，极大地提升了员工的工作满意度与生活便利性。

软件亮点

一站式办公集成：汇聚众多办公功能，涵盖审批流程、文件共享、即时通讯等。员工无需在多个软件间切换，在一个平台就能完成大部分办公操作。例如，请假审批流程在掌上东航即可发起，领导能及时收到审批提醒并进行处理，大大缩短了审批周期。文件共享功能方便员工快速查找和下载工作所需资料，提高协作效率。

个性化员工服务：为员工提供个性化体验。员工可根据自己的工作岗位和需求，定制常用功能模块，将高频使用的应用放置在首页显眼位置，方便快速访问。如乘务员可将航班任务查询、客舱服务指南等功能置顶；地勤人员可优先设置行李托运流程、旅客引导操作指南等，提高工作便捷性。

实时信息推送：及时推送公司重要通知、航班动态、业务培训等信息。员工能之一时间了解公司战略调整、新政策发布等资讯，确保工作方向与公司要求保持一致。对于航班动态信息，机组人员可实时掌握航班延误、取消等变动情况，提前做好应对准备，保障旅客出行。

软件优势

提升工作效率：优化办公流程，减少繁琐的人工操作。以往纸质文件审批需人工传递，耗费时间且易丢失，如今线上审批一键提交，系统自动流转，审批进度实时可查。以采购申请为例，从发起申请到最终审批通过，时间从原来的平均 3 - 5 天缩短至 1 - 2 天，大大提高了工作效率，让员工有更多时间专注于核心业务。

增强员工互动：内置即时通讯与群组功能，方便员工交流。不同部门员工可随时沟通项目进展、交流工作经验，打破部门壁垒。如跨部门项目组可组建专属群组，成员在群内分享想法、协调工作安排，及时解决问题，促进团队协作，提升项目推进速度。

便捷的生活服务：集成员工福利、生活服务等功能。员工可便捷查询个人幸福积分，积分可兑换食堂餐食、培训课程、生活用品等丰富福利。还能通过平台预订员工宿舍、查询通勤班车信息等，解决生活中的实际问题，提升员工生活品质，让员工感受到公司关怀。

使用指南

下载与安装：在手机应用商店（如苹果 App Store 或安卓应用商店）搜索 “掌上东航”，点击下载并安装。也可通过公司内部发布的官方下载链接进行下载。安装完成后，打开应用，首次登录需使用员工工号和密码进行登录。若忘记密码，可通过 “忘记密码” 功能，按提示操作重置密码。

首页布局介绍：首页展示常用功能模块，如审批、消息中心、文件库等。功能模块以图标形式呈现，简洁直观。可长按图标进行拖动，调整模块顺序，将常用功能放置在便于操作的位置。首页上方设有搜索栏，输入关键词可快速查找应用、文件、通知等信息。消息中心会显示未读消息数量，点击可查看公司通知、同事消息等。

功能使用方法：以请假审批为例，点击首页 “审批” 模块，进入审批页面，选择 “请假申请” 模板，填写请假类型、开始时间、结束时间、请假事由等信息，选择审批人（一般为直属领导），确认无误后点击 “提交” 按钮，即可完成请假申请提交。审批过程中，可在 “审批记录” 中查看审批进度。若审批被驳回，可根据驳回原因修改申请后重新提交。

功能介绍

办公审批：包含请假、报销、采购等多种审批流程。员工根据业务需求选择相应审批模板，填写表单信息并提交，审批流程自动流转至相关负责人。审批人可在 “待办事项” 中查看需要处理的审批任务，点击进入审批详情页面，进行同意、驳回或转办等操作。系统支持审批意见填写，方便审批人与申请人沟通。

航班任务管理：为机组人员提供航班任务查询、排班信息查看等功能。可查看近期执飞航班的航班号、起降时间、目的地等详细信息，提前做好飞行准备。同时，能接收航班变更通知，及时调整工作计划。如航班延误或取消，可通过该功能获取最新安排，协调后续工作。

员工福利平台：展示员工幸福积分余额及可兑换的福利商品与服务。积分根据员工工作表现、参与公司活动等情况累计。商品涵盖餐饮优惠券、办公用品、培训课程等。点击商品进入详情页面，可查看兑换所需积分、商品介绍等信息，确认兑换后，商品兑换记录可在 “我的订单” 中查看。

使用教程

新员工入职使用教程：新员工入职后，首先在手机上下载安装掌上东航。登录成功后，进入 “个人信息” 页面，完善个人联系方式、紧急联系人等信息，方便公司在需要时及时联系。然后浏览首页各功能模块，熟悉软件布局。重点关注 “新员工培训” 模块，这里有公司规章制度、业务流程等培训资料，新员工可在线学习，快速了解公司文化与工作要求。同时，加入所在部门群组，与同事建立联系，方便后续工作沟通。

请假流程使用教程：当员工需要请假时，打开掌上东航，点击 “审批” 模块。在众多审批模板中找到 “请假申请”，点击进入。在请假申请页面，选择请假类型（如年假、病假、事假等），填写请假开始日期、结束日期，精确到小时。在 “请假事由” 栏详细说明请假原因。若请假期间有工作交接安排，可在 “备注” 栏注明。选择好审批人（一般为直属领导）后，点击 “提交” 按钮。提交成功后，可在 “审批记录” 中查看审批状态，等待领导审批。若领导审批通过，会收到审批通过通知；若被驳回，根据驳回意见修改申请后重新提交。

幸福积分兑换教程：员工登录掌上东航，点击 “员工福利平台” 进入幸福积分页面，查看当前积分余额。浏览积分商城中的商品与服务，如想兑换食堂午餐优惠券，点击该商品进入详情页，页面显示兑换所需积分、优惠券使用规则等信息。确认兑换后，点击 “立即兑换” 按钮，系统扣除相应积分，并生成兑换订单。在 “我的订单” 中可查看兑换的优惠券，到食堂消费时，出示优惠券二维码即可使用。

常见问答

忘记登录密码怎么办？：在登录页面点击 “忘记密码”，按提示输入员工工号、注册时绑定的手机号码，系统会发送验证码到手机。输入验证码后，设置新密码，新密码需符合密码强度要求（一般为包含字母、数字、特殊字符，长度 8 位以上），设置成功后即可使用新密码登录。

提交的审批申请一直未审批怎么办？：首先，确认审批流程是否已提交成功，可在 “审批记录” 中查看。若显示已提交，可联系审批人，礼貌询问审批进度，提醒对方及时处理。若审批人长时间未处理且联系无果，可向上级领导或公司相关行政部门反馈，寻求协助处理。

幸福积分兑换的商品如何领取？：对于虚拟商品，如优惠券、电子培训课程等，兑换成功后会直接发放到员工账户，在相应使用场景出示即可。如食堂优惠券在食堂消费时出示二维码；电子培训课程在培训平台登录后可查看学习。对于实物商品，在兑换时需填写收货地址，商家会根据填写地址进行邮寄，员工可在 “我的订单” 中查看物流信息，等待商品送达。